Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn, sie werden von uns ausdrücklich bestätigt.

Vertragsschluss, Änderungsvorbehalt, abweichende Lieferung

Alle unsere Angebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Gegenstand einer vertraglichen Vereinbarung werden. Der Kaufvertrag über den oder die von Ihnen ausgewählten Artikel wird geschlossen, durch Zustellung der Auftragsbestätigung (Email).

Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie Waren, die Sie nicht oder nicht so bestellt haben, nicht annehmen müssen, so dass diese Lieferungen auf unsere Kosten und Gefahr zurückgeschickt werden können.

Produktbilder

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass es sich bei den verwendeten Bildern nicht um Originalbilder der Produkte handelt. Herstellerbedingt können die Produkte optisch leicht abweichen. Originalbilder von Produkten und Tieren sind speziell als solche gekennzeichnet.

Preise, Lieferung, Versandkosten

Für unsere Lieferungen gelten unsere Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung der Ware. Alle Preise verstehen sich in CHF zzgl. Versand- und Verpackungskosten.

Wir liefern in der Regel innerhalb von sieben Werktagen. Verbindliche Liefertermine müssen ausdrücklich vereinbart werden. Wir nutzen regelmäßig die Schweizer Post als Transportunternehmen. Die Wahl eines anderen Unternehmens bleibt vorbehalten.

Sollte die Ware nicht sofort lieferbar sein, wird der Käufer darüber von uns in Kenntnis gesetzt. Unvorhergesehene Lieferhindernisse berechtigen uns, ganz oder teilweise von der Lieferungsverpflichtung zurück zu treten. Haftung für Schäden durch Lieferverzögerung sind ausgeschlossen. Lieferungen erfolgt nur gegen Vorkasse. Ausgenommen sind Firmenkunden.

Bei Annahmeverweigerung einer Nachnahmelieferung werden von uns die entstandenen Kosten nebst Bearbeitungsgebühr berechnet.

Lebendversand

Lebende Tiere werden ausschließlich mit Lebendtier-Logistik verschickt!

In der kühleren Jahreszeit geben wir je nach Witterung 1-4 Heatpacks hinzu. Diese sind im Versandpreis enthalten.

Reklamationsabwicklung für tot angekommene Tiere

Senden Sie uns bitte ein Foto des toten Tieres im geschlossenen Transportbeutel an info@aquaearth.ch Reklamationen über tote Tiere müssen innert 24h bei uns eingegangen sein. Beachten Sie bitte, dass wir spätere Reklamationen nicht anerkennen können.

Bei berechtigten Reklamationen erstellen wir eine Gutschrift in Gutscheinform. Eine kostenlose Nachlieferung erfolgt nicht. Gleiches gilt für am Versandtag nicht versandfähige Tiere.

Bei sehr schlechten Witterungsbedingungen, behalten wir uns vor, die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt zu schicken. Dies wird immer telefonisch oder via E-Mail mit Ihnen abgesprochen.

Die aktuellen Versandkosten für Lebendtier entnehmen Sie bitte den Versandkosten.

Versandbedingungen für Lebendfutter

Aufgrund der Beschaffenheit kann es bei Lebendfutter bei Ankunft immer einen Verlust von max. 15% geben. Dies ist kein Reklamationsgrund.

Rücknahmebedingungen

Sie haben unter Einhaltung unserer Rücknahmebedingungen ein 14-tägiges Rückgaberecht auf bestellte Produkte. Ausgenommen davon sind Tiere, diese können wir nicht zurück nehmen.

Die Mitteilung der Rückgabe muss schriftlich innert 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Maßgebend ist das Datum der Auslieferung.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Risiko.

Nach Eingang der Ware werden wir diese prüfen und sofern die Rücknahmebedingungen eingehalten wurden und die Ware nicht beschädigt ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis in Gutscheinform.

Eigentumsvorbehalt, Zahlung

Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Zahlung in unserem Eigentum.

Erstbestellungen bei Firmenkunden werden ausschließlich per Vorkasse akzeptiert. Danach Rechnung innert 14.Tagen. Bei Privatkunden akzeptieren wir nur Vorkasse via Bank, PayPal, Kreditkarten oder Twint.